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第十九章求支招

    乌朵朵还没有放过三人,接着用英语道:“英语我不敢说说得特别好,但是至少是不输你们的,本人也有自知之明,从来不会仗着自己会两句鸟语,就觉得自己是鸟人,相反,我还是觉得当个中国人最好,那些崇洋媚外的跟奸细都有一拼了,从来都没有什么好下场,连自己的母语,自己的祖国都瞧不起了,能是什么好人吗?说不定你们连中和都瞧不起,不会回头把公司的资料卖过别的公司吧,这可不行,要不咱们先讨论一下人品这个问题吧!”

    乌朵朵的嘴够毒,明知道三人就是仗着自己会一口流利的英语,自以为很了不起,至少比她了不起,却没想到到头来反被她骂成会鸟语的鸟人,这三人如何受得了,更让几人受不了的是乌朵朵后面的话,直接上升到危害公司的高度了,让三人脸都有些白了,虽然怀疑乌朵朵会不会真的那么做,权利有没有那么大,但是乌朵朵被惹火了,三人却是知道的,所以,这会儿看着乌朵朵就不敢吱声,生怕乌朵朵真被自己等人刺激的失去了狼,真的去上报了。

    这时的三人才有些后悔,自己的托大,虽然自己家里有背景,但是在公司的资历还是不如乌朵朵的,乌朵朵能在短短的时间里当上主管,不管怎么说大小也是个领导,说话也是管用的,倒是自己等人,就算能用关系把乌朵朵扳倒了,自己也不能当上领导,何苦来哉呢!

    骂完,乌朵朵见三人不说话,脸上带出了懊悔的色,这才悠悠的喝了一口茶,刚才让三人说话。三人不说,现在想说,晚了!

    乌朵朵就要按照自己的意思开口。

    在乌朵朵没来之前,三人是先由何碧霞代管的,但是现在何碧霞毕竟大小也是个经理了,看管的毕竟不如直接的主管来的强,照顾说不上有,一些该说的也没有落下,但是却没有那么细致,也没法让几人发问。何碧霞倒是有说让他们问,但是他们怎么可能会那么不识趣呢。

    所以对公司什么的,了解的不是很清楚。特别是跟单部的一些门道,公司的一些事情可以由跟自己比较相熟的同事讲,这些就没有办法了,尤其是每个部门其实都有自己的规矩,说是规矩。其实就是领导的行事规矩,就如乌朵朵之前想要跟三人说的话一样。

    乌朵朵也不理三人有什么心思,就把自己知道的能说的,关于跟单部的都跟他们说了,还有一些就是公司的人际关系,领导等等。问几人见过其他部门的人没有,倒是都有见过,而且因为培训是在一处。倒是比乌朵朵当时好一些,她当时可以孤军奋斗的。

    乌朵朵说这些,也不是什么好心,不过是尽些自己应尽的义务罢了,否则自己的下属有什么做不好的地方。自己脸上也不好看。

    本来,乌朵朵是本着客气行事的。见三人被自己一番痛骂后,反而懂得忏悔了,在心里暗骂一句:犯贱!然后,乌朵朵就决定,这三个刺头,以后自己还是管得严一些比较好,自己的宽容不能让对方适可而止,那么就用严格的态度太管他们吧!

    其实,乌朵朵也明白,柿子捡软的捏么,看来自己之前的态度错了,这当领导果然是一门很深的学问,自己还有的学呢。

    好话说完了,乌朵朵放下手里的茶杯,脸色变得严肃的继续用汉语道:“刚才,说的是一些你们要了解的,现在我要说的就是咱们国际跟单部的一些要求,我不知道其他的部门是怎么样的。但是,国际跟单部一些规矩必须立起来。”说完,乌朵朵厉眼扫向三人,等看到三人瑟缩了一下,这才满意的收回自己的眼。

    接着道:“第一条:每天的办公室必须保持整洁,办公室可以说是我们的一个家,保持整洁是大家的义务。整洁的要求很简单,每天至少茶盘要洗干净,地板要拖干净,桌子要擦干净,厕所的话,纸篓也要倒干净。我想你们也不想让其他部门来看见咱们办公室又脏又乱吧?这是你们的义务,至于我的办公室,不用你们,我自己会清理!”

    “这是第一条,关于我们的办公环境的。第二条是关于我们的工态度问题,诚如你们所说,要用英语日常沟通,以便达到练习英语口语的能力,我很支持,但是我还想说的是,你们仅仅会英语知识是不够,我不知道你们在培训的时候训练了什么,我的要求是专业知识必须够足,不论是英语还是母语汉语的,就算是死记硬背你们都要给我背下来,其次,为跟单员,我要求你们不得以任何的理由跟顾客产生争吵,如果是顾客非常的无理,那么可以转交给我处理。第三,是关于你们说话的态度问题,也许你们在平常对人就是这种态度,但是为一个跟单员,我要求你们说话的声音必须柔和,语速不能太快,也不能太慢,口齿要伶俐,要让顾客听清楚你的言论而不需要再让你重复一遍,如果是顾客的客观要求,比如说是在什么嘈杂的环境里,那么自然不是你们的错误,记住,我说的是不能因为你们说得太快了,让对方听不清楚,也不能说太慢了,让对方心生不满。第四:对客户,一定要有足够的耐心,态度要好,不论什么时候,都不得与顾客发生不愉快,我的要求就是,每天保持愉快的心情,用愉快的语言跟顾客交谈,最好你的愉快能够传染给顾客。”

    乌朵朵说了一大串,又扫视了众人一遍:“我说的都记住了没有?没有记住也没关系,我会把这些要求打印出来,贴在墙上!”乌朵朵微笑着道。

    让本来想说没记住的三人顿时蔫儿了,三人还很不服气,但是见乌朵朵之前那种好欺负的感觉不见了,又想到之前乌朵朵的爆发,三人就沉默了下来,实际上,在心里却把乌朵朵骂了不知道几百遍。

    乌朵朵也知道自己的这些要求说出来,肯定会讨人嫌,但是乌朵朵不在意,日久见人心,这些要求早晚要说的,再说了,这些话能换来几人的闭嘴,自己耳根子清净,乌朵朵还是比较满意的。

    其实,乌朵朵这番话是经过思量的,乌朵朵是以自己的要求来要求别人,也没有要求自己那么严,至少要让这些人有七分遵守的就可以了,不过,现在见这些人,是一分的架势都没有。

    乌朵朵很头疼,觉得自己急需驭下之道。

    三人确实是很不服气,不过,都觉得现在的乌朵朵不宜刺激,还是等明天再说吧!

    趁着中午吃饭的时候,乌朵朵把买给杨乐乐的珍珠项链带上了,虽然珠子不大,好在都是天然野生的,色泽也不错,乌朵朵的挑的样式也比较新颖,很得杨乐乐喜欢。

    杨乐乐一边爱不释手的摸着手上的珠子,一边问乌朵朵:“朵朵,你怎么了?我瞧你闷闷不乐的样子?是谁为难你了?”说完想了想:“是不是你们部门几个新来的呀?”

    乌朵朵也没有说人坏话的习惯,但是对于这事,心里也是有气的,把早上的事跟杨乐乐一说,杨乐乐同情的道:“看来你以后有的跟他们耗呢,何经理说的对,你还是要趁早让他们怕了,才压得住。”

    乌朵朵长吁短叹的:“我也知道,可是该怎么做,我心里没数啊,这又不像是当个简单的员工就可以,以前自己只要把单子弄好了,再学些知识充实自己,就可以了。要是以前那样,该多简单呀!”

    杨乐乐想了想,道:“也是,不过对于这些,咱们可以去找人支招!”

    “找谁呀?不会是找卓副董吧?”乌朵朵说的卓副董就是卓金佐,年前升职了的。

    哪知,自己刚刚那么一说,杨乐乐就红了一张脸,乌朵朵眨眨眼睛,有情况,绝对有情况,遂逮着杨乐乐追问起来,才知道,在这个元旦的时候,卓金佐跟杨乐乐表白来着,还跟杨乐乐家里人说了,两家商量着就要订亲了。

    乌朵朵惊讶:“这是什么时候的事?你没有反对吗?你都没有告诉我一声!”要不是平常乌朵朵说话温柔,即便是惊讶,声音也不大,这事儿就能传得老远了去。

    不过,乌朵朵这么说倒不是心思恶毒,就觉得这事儿要是搁旁人身上,怎么也要想很久吧,即使是青梅竹马,但是冷不丁的表白了还要定亲了,怎么也会思考一下什么的吧,哪有这么快就把婚事就订下的,连个想明白自己对对方有感情没感情的时间都没有。

    杨乐乐掐了乌朵朵一下,道:“瞎说什么呢!我这不是已经告诉你了吗?还有,我有什么好反对的呀!”

    原来,杨乐乐从小就对卓金佐带着如慕之情,等长大了以后又转成了暗恋,从小卓金佐就是天生的发光体,当学生时,学习好,什么都会,很优秀,出来工后,更是表现的很出色,怎么能让人不心动呢,杨乐乐自然也没有逃脱这个命运,从小卓金佐就吸引着她的目光。

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